手机停机后仍被收套餐费,华东政法大学学生起诉上海移动获全额退款
2024-10-14 09:32:12 小编:天佳吕游
本站 10 月 14 日消息,据上海法治报报道,华东政法大学学生林同学及维权小组成员因“手机停机后仍被收取套餐费”为由,将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院,法院予以立案。
该案已于昨日(10 月 12 日)进行庭前调解,上海移动松江营业厅将套餐费用全额退还给林同学。
2023 年 10 月 29 日晚,林同学在校外不幸遭扒窃,丢失一部手机。次日上午 7 点,林同学通过其他同学的手机,向移动客服申请其中一个手机卡的停机保号服务,在按客服要求提供相应资料后成功停机。
在停机保号服务结束一段时间后,林同学查询“中国移动”手机应用却意外发现,自己在停机期间居然被扣了 3.8 元套餐费用。
在停机期间,由于移动公司未提供实际的电信服务,原则上不能收取任何套餐费用。
今年 7 月 23 日,该同学及维权小组成员将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院,法院予以立案,并拟定于 2024 年 10 月 29 日开庭。随后上海移动主动联系法院将多收的套餐费用全额退还。
本站获悉,本案已于昨日调解结案,上海移动退还套餐费用、交通费,还授权外部法律顾问向公司提供法律意见书,对案涉格式条款予以研判,反思是否遵从了提升客户满意度及承担社会责任的央企操守。
在维权小组成员看来,该案最大的争议点与合同严守原则有关,即:在上海移动未按照约定全面履行提供电信服务义务时,能否收取停机期间的月度套餐费预付款。根据合同约定,无论是最早的电信服务合同,还是后续的停机保号服务合约,双方均约定,月度套餐费预付款只有在林同学实际接受电信服务后,才能从预存余额中扣除。停机期间,上海移动未提供任何电信服务,其无权收取案涉预付款。
报道指出,即使存在类似“合约期内停机,按约定的最低承诺消费值继续收取”的定型化格式条款,根据现行民法典,该条款亦不具有法律效力。
- 猜你喜欢
-
后宫粉黛三千人手游1.28M游戏下载
-
竹马胭脂铺2.0912.72M游戏下载
-
我有一个末日安全屋游戏119.06M游戏下载
-
代号star手游873.65M游戏下载
-
甜瓜游乐场20.0国际版模组134.67M游戏下载
-
栗广月华令202.07M游戏下载
-
新小森生活安卓版188.19M游戏下载
-
封神放置版227.28M游戏下载
-
阳光菜市场最新版62.63M游戏下载
- 相关手机游戏
- 推荐手游攻略
- 手机停机后仍被收套餐费,华东政法大学学生起诉上海移动获全额退款
- 古尔曼:苹果最早明年推出约 2000 美元的“Apple Vision”头显,取消 EyeSight
- 现代汽车将推出全新胜达插混版,纯电续航 100 公里
- 安徽首条长江隧道右线贯通:设计时速 80 公里,通车后过江仅 5 分钟
- 奥迪 Q6 E-tron Sportback 发布,最大续航里程达 408 英里
- 玩出新花样:本田工程师称正在为电动汽车开发模拟手动变速箱
- 消息称荣耀 MagicOS 9.0 与华为 HarmonyOS NEXT 控制中心小组件位置略有差别,其余功能图标几乎一致
- 苹果 iOS 18.2 Beta 曝光:将带来支持 ChatGPT 的 Siri 和视觉智能功能
- 全球最大塔机在湖南、江苏下线交付,最大起重能力达 2.3 万吨米
- 中国移动研究院发布网络运行智能(AIR)训练及开放平台